最近，北京旅行社了解到，長沙的某一老人跟團去美國旅游，旅行社將臨時換成了高速公路旁的酒店，但原本該入住學校旁的酒店，但卻未料老人在自由活動時違反交通規則橫穿馬路遭遇車禍身亡。為此，死者家屬將該旅行社告上法庭，索賠42萬余元。
近日北京旅行社獲悉。法院認為，該老人作為具有完全民事行為能力的成年人，橫穿馬路、違反當地交通法規是導致其發生交通事故意外身亡的主要原因，應承擔主要責任。旅行社作為旅游經營者，應合理安排行程并履行安全保障義務，但擅自將原計劃在學校附近的酒店變為高速公路附近的酒店，增加了游客的出行風險，沒有合理安排行程完全盡到安全保障義務，這是造成游客意外身亡的次要原因，應承擔次要責任。最終，法院判決楊蘭蘭擔責七成，旅行社擔責三成賠償12萬余元。
據了解，該老人出游前與旅行社簽了一份出境游的合同，參加該旅行社組織的美國14日游。據北京旅行社了解，合同中的《旅游行程計劃說明書》詳細安排了整個行程的過程，包括每天的出發地、途經地、目的地、線路、酒店等。就在參觀完洛杉磯和圣地亞哥的景點后，旅行社組織游客回到洛杉磯吃晚餐并入住酒店休息，而此時更改了酒店，結束了當天的行程。入住酒店后至第二天早餐前為自由活動時間，當地時間26日晚8點左右，該老人與其他幾名游客結伴外出活動，違反交通規則橫穿馬路，卻不慎被一輛小卡車撞上身亡。事發后，楊蘭蘭的家屬赴美國處理了后事，這筆費用由旅行社支付。回國后，該老人的家屬與旅行社協商賠償無果后，起訴至法院，要求旅行社賠償42萬余元，旅行社為該老人投保的保險公司成為第三人。
據悉，關于索賠的理由，該老人的家屬直指旅行社未經游客同意，違反合同約定擅自更改路線。“安排到高速公路旁的一家酒店，危險性較大，這是造成其遭遇車禍身亡的主要原因。”而旅行社辯方律師稱旅行社對該老人的死亡沒有責任，不應承擔賠償責任。保險公司也稱該老人是違反美國的交通法律法規出事，應自行擔責。
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